Условия использования платформы plopay

Акцепт и статус документа

Настоящий документ — публичная оферта, адресованная неограниченному кругу лиц. Он предлагает дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Клиент) заключить договор о доступе к программно-технической инфраструктуре платформы plopay (далее — Платформа).

Если вы не согласны с условиями — воздержитесь от перечисленных действий и прекратите взаимодействие с Платформой.

1Термины и определения

2Предмет договора

Компания предоставляет Клиенту доступ к функциональным возможностям Платформы: настройке кассы и методов приёма, регистрации и отображению операций, формированию технических запросов на конвертацию и выплату, аналитике и поддержке.

Доступ предоставляется на условиях «как есть». Компания не гарантирует пригодность Платформы для целей, прямо не описанных в документации.

3Регистрация, верификация и идентификация

Учётная запись создаётся Компанией по обращению Клиента. Логин и первичный пароль передаются Клиенту; Клиент обязан сменить пароль и обеспечить сохранность доступов.

Компания вправе в любой момент запросить документы и сведения, необходимые для проверки Клиента, его бенефициаров и характера деятельности, в том числе:

• регистрационные документы и сведения о структуре владения;
• описание деятельности, товаров или услуг, адреса используемых ресурсов;
• подтверждение прав на реализуемые товары, услуги и контент;
• сведения об источниках трафика и происхождении средств.

До предоставления запрошенных сведений Компания вправе ограничить функциональность учётной записи. Предоставление недостоверных сведений является существенным нарушением договора.

Клиент отвечает за все действия, совершённые под его учётными данными. Доступы не подлежат передаче третьим лицам.

4Права и обязанности сторон

Компания обязуется

• предоставлять доступ к Платформе в объёме подключённых функций;
• отображать сведения о ходе и результате обработки операций;
• принимать обращения через встроенную поддержку;
• уведомлять об изменениях условий в порядке раздела 13.

Компания вправе

• изменять состав и параметры функций Платформы, включая маршруты обработки;
• приостанавливать доступ при технических работах, сбоях или подозрении на нарушение;
• запрашивать пояснения и документы по любой операции;
• применять ограничительные меры, предусмотренные разделом 6.

Клиент обязуется

• использовать Платформу в соответствии с настоящими Условиями и применимым правом;
• поддерживать достоверность сведений об учётной записи и контактных данных;
• самостоятельно урегулировать претензии своих покупателей;
• не использовать Платформу для операций, перечисленных в разделе 7;
• обеспечивать сохранность ключей доступа и немедленно сообщать об их компрометации.

5Вознаграждение и расчётная информация

Вознаграждение Компании — плата за доступ к программному обеспечению и инфраструктуре, а не плата за перевод денежных средств или иную регулируемую финансовую услугу. Размер определяется тарифами, отображаемыми в личном кабинете по каждому методу приёма.

Распределение комиссии

По каждому методу приёма комиссия имеет общий размер и распределяется между Клиентом и плательщиком. Клиент вправе самостоятельно изменять это распределение в личном кабинете; сумма долей всегда равна общему размеру комиссии. Остальные параметры метода — наименование, тип, общий размер комиссии, адрес перенаправления — устанавливаются Компанией.

Расчётная информация

Показатели в интерфейсе, включая баланс, очередь к конвертации и суммы к выплате, являются сведениями технического учёта. Они отражают результат обработки запросов и не являются остатком денежных средств Клиента в Компании, а также не порождают денежного обязательства Компании перед Клиентом.

Сведения об организациях Финансовой инфраструктуры, коммерческих условиях взаимодействия с ними и используемых маршрутах составляют конфиденциальную информацию и не подлежат раскрытию, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

6Жизненный цикл операции

Порядок обработки операций фиксируется настоящим разделом и отображается в личном кабинете.

6.1. Курс конвертации

Курс устанавливается Компанией и может определяться одним из способов: фиксированным значением либо на основании котировки внешнего источника с добавлением наценки Компании. Применяется курс, действующий на момент конвертации; он отображается в личном кабинете до её проведения и фиксируется в истории операций после.

Компания вправе изменить курс, способ его определения и размер наценки в любой момент. Изменение применяется к последующим конвертациям и не имеет обратной силы.

6.2. Сроки

Указанные периоды являются регулярным порядком обработки, а не сроком исполнения денежного обязательства Компании. Обработка может быть отложена при технических работах, сбоях у участников Финансовой инфраструктуры, а также при проведении проверки в соответствии с разделами 3 и 8.

7Ограничения по деятельности и источникам трафика

Запрещается использование Платформы для приёма платежей, связанных с:

• оборотом наркотических и психотропных веществ, прекурсоров, их аналогов;
• оружием, боеприпасами, взрывчатыми веществами и их компонентами;
• материалами с сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних, материалами насилия и жестокости;
• фальшивыми документами, персональными данными, базами данных, украденными реквизитами;
• финансовыми пирамидами, схемами быстрого обогащения, заведомо неисполнимыми обязательствами;
• контрафактом и иным нарушением прав интеллектуальной собственности;
• деятельностью, требующей лицензии, при отсутствии таковой у Клиента;
• иной деятельностью, запрещённой применимым правом или правилами участников Финансовой инфраструктуры.

Клиент обязан обеспечить, чтобы источники трафика и используемые ресурсы соответствовали заявленной деятельности. Запрещается направление на платёжную форму трафика, полученного обманным путём, а также использование ресурсов, вводящих плательщика в заблуждение относительно продавца, товара, цены и условий возврата.

8Добросовестность операций

Запрещаются операции, не имеющие реального экономического содержания, в том числе:

• операции, совершаемые исключительно для вывода, обналичивания или перераспределения средств;
• операции с использованием платёжных реквизитов, право распоряжения которыми у плательщика отсутствует;
• дробление операций с целью обхода лимитов и процедур проверки;
• тестовые и самоплатежи в объёме, не соответствующем заявленной деятельности.

При выявлении признаков таких операций Компания вправе приостановить обработку, запросить подтверждающие документы и — при неустранении сомнений — отказать в дальнейшем предоставлении доступа.

Претензии конечных плательщиков, включая требования о возврате, урегулируются Клиентом самостоятельно. Компания вправе учитывать количество и характер таких претензий при оценке дальнейшего сотрудничества.

9Соблюдение законодательства

Каждая из Сторон самостоятельно обеспечивает соблюдение применимого к ней законодательства, включая требования о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, налоговые обязанности и обязанности по раскрытию информации.

Клиент подтверждает, что не находится под действием ограничительных мер, не действует в интересах лиц, к которым такие меры применены, и не использует Платформу для их обхода.

Компания вправе раскрывать сведения о Клиенте и его операциях по обязательному требованию компетентного органа, а также участникам Финансовой инфраструктуры в объёме, необходимом для обработки операций.

10Ограничительные меры

Компания уведомляет Клиента о применённой мере через личный кабинет или по указанным контактным данным. Меры снимаются после устранения оснований их применения.

11Конфиденциальность и персональные данные

Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящих Условий.

Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в связи с исполнением договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или настоящими Условиями.

12Ответственность сторон

Компания не отвечает за:

• действия и бездействие участников Финансовой инфраструктуры, включая сроки и результат обработки денежных средств;
• убытки, возникшие вследствие нарушения Клиентом настоящих Условий;
• упущенную выгоду, косвенные и репутационные убытки;
• невозможность использования Платформы по причинам, находящимся вне разумного контроля Компании;
• последствия компрометации учётных данных Клиента не по вине Компании.

Совокупная ответственность Компании по всем основаниям ограничена размером вознаграждения, фактически полученного Компанией от Клиента за три календарных месяца, предшествующих событию, послужившему основанием требования.

Клиент возмещает Компании убытки, возникшие вследствие претензий третьих лиц, вызванных деятельностью Клиента или нарушением им настоящих Условий.

13Форс-мажор и изменение условий

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая действия органов власти, ограничительные меры, аварии и масштабные сбои сетей связи и платёжной инфраструктуры.

Изменение условий

Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан более поздний срок. Продолжение использования Платформы означает согласие с изменениями.

Расторжение

Клиент вправе отказаться от договора в любой момент, прекратив использование Платформы и обратившись в поддержку. Компания вправе отказаться от договора, уведомив Клиента, а при существенном нарушении — немедленно. Прекращение договора не освобождает Стороны от обязательств, возникших до его прекращения.

14Разрешение споров

До обращения в суд Сторона обязана направить письменную претензию по контактным данным, указанным в разделе «Реквизиты». Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты получения.

Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Компании, если иное не установлено императивными нормами применимого права.

15Заключительные положения

Недействительность отдельного положения настоящих Условий не влечёт недействительности документа в целом.

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и тарифами, отображаемыми в личном кабинете, составляют полный объём договорённостей Сторон и заменяют все предшествующие договорённости по тому же предмету.

Связь

Электронная почта: merchantsplopay@gmail.com
Telegram: @PloPay_bot
Сайт: plopay.io